Buenas en este post vamos a intentar explicar muy rápidamente como vender online tu producto de forma muy clara y concisa, enumerando los pasos que tendrías que seguir o que nosotros mismos seguimos cada vez que nos llega un cliente y nos comenta: llevo 10 años vendiendo este producto o servicio de forma tradicional y quiero venderlo en Internet… ¿Cómo lo hago?.
Pues vamos a dar algunas pautas que seguimos a la hora de valorar y llevar a cabo la venta de un producto o servicio tradicional al mundo Internet:
- Para empezar necesitamos un producto o servicio de calidad y del que los sepamos todo, es decir, prácticamente seamos expertos en el, si no es así, comienza por ahí, hazte experto en tu producto.
- Si es un producto perfecto, pero si es un servicio intenta traducirlo a un producto vendible, por ejemplo si eres albañil pues en vez de vender tu trabajo por horas pues vende la instalación de una bañera a 250€ por ejemplo.
- Nos tenemos que preguntar si somos capaces de hacer algo distinto a lo que hace el resto de competencia o empresas que ya lo venden en Internet, si es así perfecto seguimos, si no pues párate y piensa en que puedes diferenciarte, puede ser en precio (no siempre tiene porque ser a la baja), en calidad, más rápido, más especializado, con mejor soporte, con algún extra que añada valor, etc.
- Una vez tenemos claro el producto y en que nos podemos diferenciar, nos tendremos que plantear hacer algunos números en cuanto a costes básicos se refiere, como es el coste de fabricación o adquisición del producto, margen de venta, comparación con competencia en precio y calidad, gastos de envío y demás gastos que ya tendréis más que controlados ya que partimos de la base que ya lo estáis vendiendo de forma tradicional.
- En este punto es normalmente en el punto que entramos nosotros en esta pequeña aventura, y es cuando la empresa busca a alguien que le haga la web o tienda online y le ayude a vender online, pues cuando llegamos a este punto lo ideal es encontrarse con un producto que tenga la mayor especialización posible, en Internet el vender algo al gran público está por desgracia al alcance de muy pocos, y las pymes con las que solemos trabajar en la mayoría de las ocasiones no disponen del presupuesto necesario para emprender dichas campañas de venta, por lo que la mejor forma es la especialización, ponemos un ejemplo muy sencillo si abres una tienda online de Pizzas Precocinadas, e intentas venderlas a través de Internet a toda tu provincia a un precio más o menos de mercado y con un servicio más o menos correcto, seguramente te resulte enormemente difícil convencer a alguien que te compre a ti Online cuando puede adquirir lo mismo en la tienda de al lado de casa, sin embargo, si simplemente te especializas solo en Pizzas Precocinadas sin gluten y ofreces 40 pizzas distintas, con envío en 24 horas, te puedo garantizar que será mucho más sencillo diferenciarte del resto y tendrás una clientela algo más pequeña (pero más que suficiente para mantener tu negocio) pero mucho más fiel y más fácil de captar que de la otra alternativa genérica. Si tu producto no es así intenta buscar la alternativa equivalente que te diferencie y que te haga tu producto especializado en algún sentido.
- A partir de aquí no deberías tener ningún problema si lo haces con cualquier empresa que se dedique a la aceleración de la venta online, SEO, SEM y similares o bien si quieres hacerlo tú mismo podrás hacerlo igualmente pero ten en cuenta que perderás algo de tiempo y dinero hasta que logres «encarrilar» tu negocio, por lo que mi consejo es que contrates a alguien profesional que te ayude durante los primeros meses y ya posteriormente ya sopesas tú mismo si te conviene seguir con dicha empresa o ya lo tienes más o menos controlado y tienes el tiempo suficiente para hacerlo tú mismo.
- En primer lugar nosotros os aconsejaríamos que os hagáis una tienda online donde poner a la venta de forma «muy muy sencilla» tu producto o productos (no tienes porque tener 5000 productos, hay tiendas que no tienen más de 10 productos y facturan una cantidad nada despreciable, trataremos este tema en un post específico pronto). Si quieres algo sostenible huye de plataformas como Amazon, Milanuncios, eBay y similares también te explicaremos en siguientes post porqué.
- Importante que los productos estén detallados al máximo, cuanto mejor detallados estén menos dudas tendrá el cliente y conseguirás 2 objetivos a la vez, menos consultas y más ventas (¡que es lo que queremos!)
- Ofrece al menos 2 alternativas de formas de pago de tus productos (para empezar transferencia bancaria y Paypal puede estar bien).
- No te olvides de la comunicación con el cliente, siempre habrá un % de clientes que quieran contactar antes de realizar una compra y será un número no despreciable, por lo que intenta tener un teléfono de contacto, un email, un chat o cualquier otra forma que veas que te es más fácil atender de forma continua y profesional y que el cliente perciba como un valor añadido y que le solucione la duda que tiene para poder realizar la compra de tu producto.
- Bueno pues en este punto ya lo tendrás todo montado, tienda funcionando, el teléfono esperando llamadas y la cuenta del banco esperando que le llegue el dinero de tus clientes al comprar tus productos… pues en este punto es donde comienza el mundo del marketing online, hacerse publicidad en Internet, comprar tráfico, o lo que simplemente se puede resumir en que «Interné es mu grande» y o bien te das a conocer o pasarás meses sin que nadie te conozca y obviamente habrás hecho todo este recorrido para nada (te sorprendería saber el número de empresas que se han quedado aquí y creen que lo único que tiene que hacer es esperar, y al cabo de unos meses o algún año pues cierran la tienda porque no han vendido y si lo han hecho es de forma muy insignificante). Obviamente les falta el último paso para la venta que es el dar a conocer tu web o tienda.
- Hay muchas formas de darte a conocer en Internet dependiendo de 3 cosas: el tiempo del que dispongas, el dinero del que dispongas y la suerte de la que dispongas, vamos a ver los casos típicos basados en cual sea tu caso concreto, aunque seguramente hagas alguna combinación de ellas:
- Si tienes mucho tiempo, simplemente muévete en Internet, ¿y cómo se hace esto?, pues lo que todo el mundo te dice, entra en redes sociales, foros, blogs que tengan que algo que ver con tu producto, participa, escribe, aconseja en todos ellos y poco a poco te irán conociendo lo suficiente como para cuando les indiques que tienes una tienda online de un producto que a ellos les interesa pues te tengan como un experto en la materia y al menos te hagan el favor de pasar por tu tienda a ver tus productos, esto que se dice así de rápido pueden pasar meses hasta que realmente el flujo de clientes a tu tienda sea suficiente, nadie dijo que fuera fácil, ahora te saldrá barato, lo malo de esto es que conforme vas consiguiendo clientes, te dedicas más a los clientes, y no tendrás tanto tiempo de estar encima de todos esos foros, blogs, redes sociales por lo que si vas en solitario esta opción además de tardar bastantes meses en materializarse después te puede llegar a saturar un poco sin verle mucho la rentabilidad, está indicado para gente con mucho tiempo o desempleada como forma de iniciar un negocio que le permita ganar un suplemento económico, pero de forma profesional esta opción de forma independiente no es muy sostenible.
- Si tienes mucho dinero, no te compliques, mañana mismo estarás vendiendo, contrata a una empresa «experta» en SEO y principalmente en SEM que te monte la estrategia adecuada para llegar a tus clientes de forma directa y en breve estarás vendiendo, en este punto lo importante es que tengas en cuenta dos cosas: la primera la rentabilidad, venderás seguro, ahora que lo hagas de forma rentable es otra cosa, igual para vender tu producto del que tienes una ganancia de 50€ te has gastado 100€ por lo que aunque vendas estarás perdiendo dinero, y la segunda cosa que debes tener en cuenta es el presupuesto del que dispongas para invertir (en este punto no me voy a parar directamente lo tienes en este artículo anterior) , en resumen si dispones de mucho dinero al final será fácil, pero si dispones de algo menos la cosa se complica un poco. Por lo tanto esto es como todo, hay miles de empresas que hacen este tipo de cosas, pero que sean rentables y con un presupuesto ajustado ya no hay tantas, por lo que intenta siempre hacerlo con una empresa profesional y que te proporcione la confianza suficiente para emprender contigo esta etapa de tu negocio.
- Si tienes mucha suerte, entonces no estamos hablando nada, igual te toca la lotería y no tienes que complicarte mucho más, o algún famosillo se fija en tu web y te hace una promoción bestial, o la princesa de algún sitio resulta que te compra algo la gente lo ve y empiezas a venderlo como rosquillas… de todas formas esto es como todo, la probabilidad es ínfima de que así sea aunque no imposible, obviamente no sería yo el que basaría mi estrategia de negocio en la suerte únicamente.
- Si has logrado llegar hasta este punto ¡Enhorabuena! (si de algo te sirvió este artículo hazme un favor dedícame 1 minuto y suscríbete o mándame un correo a info@adsvanza.com y me lo cuentas ya que me alegrarás el día seguro), aunque ya que has visto como funciona todo esto, sabrás que no debes pararte en este punto ya que deberías cada cierto tiempo optimizar tus costes, mejorar tu servicio, intentar mejorar tu estrategia de marketing, ver como lo hace tu competencia, mejorar tus productos (siempre acorde a las exigencias o demandas de tus clientes) y si… eres de los valientes, ¿porqué no probar con otro producto o sector y comenzar esta aventura de nuevo? ya sé que me dirás que estoy loco pero a estas alturas de la película ya habrás escuchado la palabra «loco» de tu marido, esposa, padre, madre, amigo o amiga cuando le comentaste que ibas a vender ese producto por el que nadie apostaba porque era un poco raro y hoy día te supone una parte importante de tus ingresos…
Si tienes alguna duda, sugerencia acerca de este artículo de como vender online tu producto o necesitas ayuda con alguno de los puntos que aquí te hemos expuesto, recordarte que puedes contactar con nosotros a través del apartado de contacto y estaremos encantados de ayudarte a darle forma a tu proyecto para que como muchos otros puedas conseguir vender online tu producto.
